Datenschutzbestimmungen

Datenschutzerklärung - Sultan Tourism (Vereinigte Arabische Emirate)

Datum des Inkrafttretens: [29/05/2013]

Wir bei Sultan Tourism verpflichten uns, die Privatsphäre und die Vertraulichkeit der persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird dargelegt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Dienste erfassen, verwenden, offenlegen und schützen. Durch den Zugriff auf die Website von Sultan Tourism, auf mobile Anwendungen oder andere Dienste erklären Sie sich mit den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken einverstanden.

1. Informationen, die wir sammeln:

1.1. Persönliche Informationen:
Wir können personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nationalität, Reisepassdaten und Zahlungsdaten erfassen, wenn Sie unsere Dienstleistungen buchen oder mit unserer Website oder mobilen Anwendungen interagieren. Wir erfassen diese Informationen, um Ihnen die gewünschten Dienstleistungen zu bieten, Ihre Buchungen zu bearbeiten und einen reibungslosen Reiseablauf zu gewährleisten.

1.2. Nicht-personenbezogene Informationen:
Wir sammeln auch nicht-personenbezogene Daten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen und Nutzungsdaten. Diese Informationen werden gesammelt, um Trends zu analysieren, unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern und Ihr Gesamterlebnis zu steigern.

2. Verwendung persönlicher Informationen:

2.1. Erbringung von Dienstleistungen:
Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Reisebuchungen auszuführen, Kundendienst zu leisten und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen zu erbringen. Dazu gehört auch die Weitergabe notwendiger Informationen an unsere Partner, wie z. B. Fluggesellschaften, Hotels und Reiseveranstalter, um Ihre Reisearrangements zu erleichtern.

2.2. Kommunikation:
Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um mit Ihnen über Ihre Buchungen zu kommunizieren, Ihnen wichtige Updates, Werbeangebote und andere relevante Informationen über unsere Dienstleistungen zu senden. Sie können den Erhalt von Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.

2.3. Kundenbetreuung:
Wir können Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihre Anfragen zu beantworten, auf Probleme oder Bedenken einzugehen und einen effizienten Kundensupport anzubieten.

2.4. Einhaltung der Rechtsvorschriften:
Wir sind berechtigt, Ihre persönlichen Daten zu erfassen, zu verwenden oder offenzulegen, wenn dies durch geltende Gesetze, Vorschriften oder rechtliche Verfahren erforderlich ist.

3. Gemeinsame Nutzung und Offenlegung von Daten:

3.1. Drittanbieter von Dienstleistungen:
Um unsere Dienstleistungen effektiv zu erbringen, können wir Ihre persönlichen Daten an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, die uns bei der Bearbeitung von Buchungen und Zahlungstransaktionen sowie bei der Bereitstellung von Kundensupport unterstützen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und dürfen sie nur für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke verwenden.

3.2. Geschäftspartner:
Wir können bestimmte persönliche Daten an unsere vertrauenswürdigen Geschäftspartner wie Fluggesellschaften, Hotels und Reiseveranstalter weitergeben, um Ihre Reisearrangements zu erleichtern. Wir werden jedoch nur die Informationen weitergeben, die für die Erbringung der von Ihnen gebuchten Leistungen erforderlich sind.

3.3. Rechtliche Anforderungen:
Wir können Ihre persönlichen Daten offenlegen, wenn wir dazu gesetzlich, per Gerichtsbeschluss oder durch staatliche Behörden verpflichtet sind.

4. Datensicherheit:

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Wir verwenden sichere Server, Verschlüsselungstechniken und dem Industriestandard entsprechende Sicherheitsprotokolle, um Ihre Daten zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

5. Aufbewahrung von Daten:

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten sicher löschen oder anonymisieren, wenn sie nicht mehr benötigt werden.

6. Ihre Rechte:

Sie haben das Recht, Ihre bei Sultan Tourism gespeicherten personenbezogenen Daten einzusehen, zu aktualisieren, zu korrigieren oder zu löschen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie uns unter Verwendung der unten angegebenen Informationen kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund bestimmter Einschränkungen oder rechtlicher Verpflichtungen möglicherweise nicht in der Lage sind, Ihrer Anfrage in vollem Umfang nachzukommen.

7. Änderungen an der Datenschutzrichtlinie:

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und das Datum des Inkrafttretens